随着国际与国内红十字事业的不断发展壮大，红会工作人员肩负的人道主义救援救助任务日趋繁重，或为突如其来的天灾四处奔走呼号募集救助款物，或直面惨不忍睹的战争参与现场医疗救护，或帮扶陷入困境的社会各类弱势群体重新燃起生活的希望……毋庸置疑，红会工作人员的心理健康正日益接受严峻的挑战。红会工作人员自身的心理健康问题已经成为当前急需面对与亟待解决的重要问题之一。

　　1.群体心理健康状况令人担忧

　　红会的工作职责就决定了其工作人员每天都可能面临对突发事件的及时有效处置，社会各类弱势群体的来电、来访等。终日处于这种应激状态又无法或无渠道排解工作所带来的心理压力，长期以往，对红会工作人员心理健康的损害无疑是十分巨大的。

不少工作人员长期处于烦躁、焦虑、抑郁、恐惧、多疑、愤怒、委屈等不良情绪状态严重干扰中，有的睡眠质量、夫妻生活、饮食状况都深受影响，甚至产生强迫行为、回避行为、漠然行为、自罪感、退避行为、幻想行为、自责行为、求助行为、合理化行为等心理障碍。

　　2.影响红会工作人员心理健康的因素

　　2.1社会期望值过高。红十字运动的本质是“保护人的生命与健康”，并以发扬人道主义精神为基本宗旨，以改善易受损害群体境况为工作目标，以人道、公正、中立、独立、志愿服务、统一和普遍性为七项基本原则。正因为如此，国际红十字运动自1863年诞生以来，已经成为国际社会具有巨大影响的国际性组织；也正因为如此，各国人民尤其是社会各类弱势群体都对其寄以厚望。处于如此舆论环境，红会工作人员压力偏大。

　　2.2红会编制过少。在我国，1993年10月31日实施的《中华人民共和国红十字法》第八条规定，“县级以上按行政区域建立地方各级红十字会，根据工作需要配备专职工作人员。”但至目前为止，县级没有理顺体制的红十字会还为数不少；即便理顺体制的各级红十字会，也普遍感到人手极为紧张，远远不能保障工作开展的实际需要。

　　2.3红会内部缺乏心理干预与治疗机制。说实话，红会不管平常募集款物还是应急需要，基本上要“走出去四处求人”，心理压力可想而知；实施救援救助时，面对的大多是渴求能及时解决其生存问题的弱势群体，眼前的一景一幕可能给自己带来终生无法抹去的记忆。如果不能及时对红会相关人员进行心理减压，很可能会导致其心理失衡，造成难以弥补的损害。所幸汶川大地震援救行动中，有关部门已逐渐认识到了对参与心理救援队人员也实施心理干预与治疗的重要性。

　　2.4来自各方的综合压力。红十字事业的快速发展需要工作人员不断学习更新知识与发展创新思维；常常加班加点的红会工作会不断扰乱身体生物钟节律导致长期超负荷工作，造成心力和体力同时过度支出；有时会遇到生离死别的场面极易导致心理负荷加重和身体疲劳；来自家庭、同事、社会等方面错综复杂的人际关系，如果不能及时或很好地处理，就会陷入人际冲突的困境等等，不一而足。

　　3. 解决红十字工作人员心理健康问题的途径

　　3.1应大力发挥舆论宣传的导向作用。人们生活在社会中都渴望为社会所接受，因此社会应重视红十字工作的价值，有关新闻媒体的宣传报道应对红会工作人员正确的人生观、价值观给予坚决支持，激励和引导一代又一代的红会工作人员树立正确的价值观。

　　3.2强烈建议中国红十字会总会及时成立“全国红会工作人员心理健康状况调查课题组”。发放问卷，组织调研，并依据调查结果自上而下成立相关机构或组织，及时实施有效的干预与治疗。在前一条件还未具备的情况下，各级红十字会可定期举办精神卫生讲座，使工作人员重视自身心理健康，并教会其缓解压力的有效方法，以切实提高心理健康水平。

　　3.3工作人员自身应培养广泛的兴趣爱好。兴趣爱好能丰富业余生活，提高自身修养，强健体魄，改善心理状态，增强自信心，并使自己拥有良好的奋发向上、乐观豁达的精神风貌。

　　3.4红会领导要合理安排工作时间。允许工作人员有周末、节假日适度休息休闲时间。如果条件允许，也可参加一些职业性或社会性活动，藉此陶冶性情。