3月26日，山东文旅酒店集团举办“好客服务 救在身边”应急救护技能培训，以实际行动助力山东省旅游饭店业“好客服务 救在身边”行动落地。

山东省旅游饭店协会饭店管理咨询专业委员会、济南市红十字会、山东省消防安保职业培训学校派出师资团队，为山东文旅酒店集团50余名员工开展应急救护技能培训。

此次培训聚焦酒店运营中的应急救护突发状况，开展心肺复苏术（CPR）、自动体外除颤仪（AED）使用等急救技能培训。参训人员在讲师指导下进行了分组练习和反复演练，依次对心肺复苏术、自动体外除颤仪的使用进行了实操，熟悉救护流程，规范操作要领。大家纷纷表示，通过这次培训充分掌握了应急救护的方法，深入理解了“黄金四分钟”对挽救生命的关键作用。

未来，山东文旅酒店集团将继续秉持“安全即服务”的理念，常态化开展多元安全培训，不断提升酒店服务水平，为宾客提供更加优质、安全的服务体验。

“好客服务 救在身边” 行动由山东省旅游饭店协会、山东省红十字会、山东省消防安保职业培训学校、山东文旅酒店集团等 11 家单位联合发起，计划在三年内实现酒店从业人员应急救护持证率超50%、应急救护宣教覆盖率达100%，旨在筑起山东省旅游饭店行业安全防线，打造“安全即服务”的山东文旅新名片，为全国旅游饭店行业应急体系建设探索“山东方案”。