营业大厅里不只有业务办理，更藏着守护生命的责任。26日下午，天桥区红十字会在工商银行组织全体员工开展应急救护技能培训，把急救课堂搬进营业网点。

不同于照本宣科的授课方式，本次培训锚定银行真实服务场景：老年客户突发晕厥、等候时心脏不适、意外磕碰受伤……讲师从一线网点高频风险场景切入，用真实案例引出急救核心逻辑，拆解现场处置流程，厘清急救误区。

大家意识到，银行网点是人流量集中的公共服务空间，工作人员往往是突发意外的第一目击者。面对险情，仅凭热心远远不够，专业、规范的急救知识，才是开展救助的底气。

一次培训，一次赋能。希望当意外来临，一线人员能够从容、科学应对，在做好金融服务的同时，筑牢安全防线，用专业守护客户平安。